Una experiencia personal
Hace
un tiempo, una conocida firma de plaza que vendía electrodomésticos
de calidad nos solicita la creación de un adhesivo para obsequiar a turistas
y clientes.
La idea era un adhesivo decorativo y por supuesto promocional, para que que
todo el mundo tuviera uno pegado en su vehículo.
Se logró de comúin acuerdo en base a proyectos presentados un diseño
decorativo con motivo estival acorde donde se encontraba la casa de ventas.
Era un diseño moderno, fresco, agradable
a la vista, colorido, promocionaba al balneario, y a la firma, más discretamente.
Era adaptable a varios formatos (vertical, cuadrado, prendas, etc.)
El trabajo fue finalizado y adaptado en varios formatos para aplicar
en diferentes objetos que se vendía como parte de la promoción.
El cliente muy pocas veces quita de inmediato los adhesivos de los electrodomésticos
en especial cuando son bonitos y elegantes, además casi siempre tiene en el
adhesivo los datos para contacto la garantía.
En el pasaje del diseño terminado entre nosotros y la imprenta,
el propietario decidió que faltaban "cosas" en el adhesivo,
que había demasiado espacio libre así que al encargar el trabajo solicitó
que se agrandara su nombre, incluyó la
dirección
de la empresa y sus filiales, y además incluyó las marcas más
famosas que vendía (que no necesitaban promoción) quitándole atractivo
a la decoración y "ahogando" todo el contenido, tanto que la decoración y su
logotipo se convirtieron en una mancha que había que detenerse para decifrar
y leer todo.
El resultado: Sólo vimos dos o tres
autos con este adhesivo. O sea, el cliente tiró su
dinero
¿Porque
sucedió esto? Porque el
cliente no quiere sacrificar su dinero en espacios libres.
No tolera que su nombre no ocupe todo el tamaño posible del cartel.
Además
el cliente consideró que
su firma no era tan importante (aunque en esos momentos si lo era en el medio)
como para promocionarla por si sola y decidió que las marcas famosas "vestirían" su
imagen en el adhesivo.
El cliente perdió de vista el punto inicial, la
razón del adhesivo y quiso "matar 2 pájaros de un tiro" y
no mató ninguno. Gastó esperanzas, dinero y tiempo en una promoción
absolutamente inútil.
Los usuarios están dispuestos a promocionar
una marca / firma siempre y cuando sea agradable y no se convierta en un "aviso
ambulante gratis".
Hemos visto personas que no fuman que
usan remeras con el logo de Malboro, o Kent y todavía pagaron por la prenda.
Usted puede ver en cualquier automóvil
o prendas de vestir la imagen del caballito rampante de Ferrari pero
no ve la palabra. Usted puede ver los 3 coloridos pajaritos de la firma de monitores
View Sonic y no necesariamente la marca escrita
para saber de que se trata. Lo mismo con las firma IBM, 3M, etc. Donde no es
necesario escribir que venden o fabrican. Usted dirá "son marcas
famosas", si pero
alguna vez no lo fueron. y siempre tuvieron criterios parecidos y hay miles de
marcas reconocidas que jamás escribieron que vendían junto
a su logotipo y aunque muchas tienen slogans no siempre dice que
venden.