MANUALES Y TUTORIALES PC
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Autor Tema: Si eres un técnico te va a interesar  (Leído 796 veces)
0 Usuarios y 1 Visitante están viendo este tema.
juan jose
Novato
*
Mensajes: 74


« Respuesta #1 : 14 de Agosto de 2010, 08:12:49 »

Otro problema que da "verduras" en especial cuando se conectan dispositivos usb es la fuente de poder que no soporta el  consumo del equipo.

Debemos tener en cuenta este detalle observando que tantos dispositivos usb se conectan al ordenador.
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Administrador
Novato
*****
Mensajes: 243



« : 14 de Agosto de 2010, 08:07:55 »

Cuando se es soporte técnico de hardware o software se nos presentan miles de problemas a cual más increíble.
Siempre el usuario te dirá:
a) que no toco nada
b) te relata los últimos 200 click
c) los menos te cuentan el problema específico y cuando fue que apareció.
d) otros

Una vez en el taller el ordenador resulta que todo anda ok, pero como buen técnico responsable, le haces un mantenimiento del sistema y limpias la torre del polvo acumulado del siglo pasado.
Borras los 5 mil archivos temporales, accesos directos duplicados, quitas los arranques automáticos que no sirven para otra cosa que quitarle recursos, memoria y velocidad al pc y otros detalles no menos importantes de "afines".
Le regresas al usuario el ordenador y lo conectas, enciendes y funciona todo a la perfección. Por supuesto, el usuario ira directo al tema (programa) que le preocupa y arruina la vida (seguramente el msn, el e-mail o un jueguito pirata).
Todo anda ok nuevamente, cobras y te vas a casa.
Entre 24 horas y 48 horas después te llaman y otra vez algun problema, seguramente tú eres el culpable entonces suelen ser agresivos los usuarios, porque recordemos que el nunca tocó nada.

Pantallas azules, discos externos conectados al usb que no funcionan, pen driver desaparecidos y otras verduras.
Cual es el problema de este sin número de "problemas".


El cable a tierra (o masa) de la conexión eléctrica de la casa del usuario.

Los electricistas suelen obiar (no incluir) el tercer cable de tierra para abaratar costos y tiempo en aquellos conectores que "calculan" solo tendrán lámparas, secadores de pelo, equipo de música y otros electrodomésticos.
 
Así que ud. técnico de pc lo primero que tiene que hacer apenas llegue a la casa es testear si el ordenador (la torre) no tiene energía en su parte exterior.
Para esto existen herramientas baratas que delatan que la torre tiene energía que no debería tener.
También debe testear que donde se conecta el pc tenga cable a masa (tierra). muchas veces el cable de energía del pc tiene los 3 conectores pero no existe en el tomacorrientes en la pared o en el alargue (extensión).

Casi seguro, (si es que hicistes bien tu trabajo) con probabilidades de un 80% a un 90% este es el problema persistente que se agudiza cuando hay elevada humedad ambiente en la casa.
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UN TÉCNICO QUE ENTREGA UN ORDENADOR QUE DIO ERRORES CUANDO HA SIDO REPARADO O HA ENTRADO EN MODO MANTENIMIENTO, ES UN TÉCNICO DE DUDOSA HONESTIDAD.
¿Porque?
Porque cualquier error tiene un culpable y volverá a hacer acto de presencia cuando el usuario este usando el equipo.
Esto se manifiesta en los técnicos que clonan los discos y el sistema operativo y lo único que hacen es chequear que el ordenador encienda y llegue al escritorio.
La única manera de saber que todo está Ok es instalando desde cero el sistema operativo (cualquiera) porque en esos momentos de la instalación es donde suelen aparecer los problemas de memoria fallada entre otros muchos.
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