Primer Paso básico
Aunque
parezca una tontería, los problemas se agravan porque el usuario apenas
aparece un problema no se detiene a razonar donde comenzó y a posteriori
comienza a cambiar configuraciones del sistema que estaban bien.
El caso más popular es la conexión a Internet mediante cualquier sistema, dialup, adls, etc. Nunca se le ocurre pensar que la red se ha derrumbado o saturado. en consecuencia no espera nada antes de tocar. Tampoco reinicia que es lo más recomendable.
Antes de empezar a solucionar problemas apague su PC.
Luego desconéctelo de la energía eléctrica (quite el cable) y espere 5 o 10 minutos antes de darle al power de nuevo.
Supongamos que todo sigue igual.
Casi siempre son 2 las razones principales causantes de la crisis de Windows.
- El controlador de video
- La instalación de virus, troyanos, gusanos o espías (malware) por parte del usuario incluyendo visitas a sitios web peligrosos
- El efecto Tierra o Masa
Para el primer problema (problema de video) se soluciona leyendo Aquí
Para la solución del punto 2 ya se complica un poquito.
El tercer problema es más fácil pero a veces complicado de solucionar
Continúe con el paso 2